ทรูมูฟ เอช ร่วมแก้ไขปัญหา SMS ที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม ลามกอนาจาร หลอกลวง และการพนันออนไลน์ พร้อมขานรับแนวทางของกสทช. ย้ำบริษัทฯ พร้อมดำเนินการปิดกั้นการส่ง SMS ที่มีข้อความไม่เหมาะสม และเคร่งครัดกับบริษัทคู่สัญญาที่ใช้บริการส่ง SMS ผ่านเครือข่ายของบริษัทฯ มาโดยตลอด
โดยเร่งเดินหน้าเปิดศูนย์เฉพาะกิจรับแจ้งปัญหา SMS ที่มีข้อความไม่เหมาะสมผ่านหมายเลขพิเศษ โทร 02 700 8085 (ลูกค้าทรูมูฟ เอช โทรฟรี) เพื่อตรวจสอบและดำเนินการปิดกั้นข้อความที่ไม่เหมาะสม ตลอดจนแจ้งย้ำเตือนบริษัทคู่สัญญาที่ใช้บริการส่ง SMS ผ่านเครือข่ายทรูมูฟ เอช หากตรวจพบมีการส่งข้อความที่ไม่เหมาะสม ทรูมูฟ เอช จะดำเนินการทางกฎหมายทันที ซึ่งครอบคลุมถึง SMS ที่ส่งจากผู้ให้บริการในต่างประเทศด้วย อีกทั้งบริษัทจะร่วมมือกับผู้ให้บริการรายอื่นในการรวบรวมรายชื่อผู้ส่ง SMS ที่ไม่เหมาะสม (Blacklist) และร่วมกันปิดกั้น SMS ในลักษณะดังกล่าว พร้อมรายงานต่อสำนักงาน กสทช. เพื่อให้ผู้บริโภคชาวไทยได้ใช้บริการที่สะดวกและปลอดภัยที่สุด