กลุ่มทรูเปิดตัวบริการใหม่ Booking Service หรือการนัดหมายคอลเซ็นเตอร์แบบล่วงหน้าให้เป็นฝ่ายโทรมาหาเรา หรือนัดหมายเพื่อไปใช้บริการที่ทรูช็อป ตัดปัญหาการรอสายนาน/ไม่มีคนรับ เวลาโทรไปหา หรือไม่ต้องไปรอคิวนานที่ทรูช็อป
สำหรับบริการดังกล่าวสามารถเข้าไปทำด้วยตนเองได้ผ่านหน้าเว็บ https://www.truecorp.co.th/service_appointment
จากนั้นทำการเลือกผลิตภันฑ์กลุ่มทรู ที่ต้องการรับความช่วยเลือก ซึ่งมีทั้ง Truemove H, True Online และ True Visions
การนัดหมายผ่านโทรศัพท์ให้คอลเซ็นเตอร์ทรูเป็นฝ่ายโทรมาหาเรา สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงกรอกเบอร์โทรและเลือกวัน/เวลาที่เราสะดวก และคิวยังไม่เต็ม
ส่วนถ้าเลือกการจองคิวที่ทรูช็อป ก็จะมีแผนที่มาให้เลือกสาขาที่ใกล้ตัวเรา หรือสาขาที่เราสะดวกใช้บริการ
โดยเราสามารถกดหนดวัน และเวลาที่ต้องการเข้ารับบริการได้เช่นกัน