ไขข้อข้องใจ… เมื่อมือถือ Samsung จอแตก เคลม/ซ่อมได้หรือไม่ อย่างไร ?

ปัญหาการเกิดอุบัติเหตุกับสมาร์ทโฟนด้วยการทำหล่นจากที่สูงแล้วจอแตก เป็นปัญหายอดนิยมที่มักเกิดขึ้นเนื่องจากหน้าจอเป็นส่วนที่บอบบางและไวต่อการแตกหักมากที่สุด ด้วยเหตุนี้เองทางซัมซุงประเทศไทยจึงได้สร้างหน้าเว็บเพื่อแนะนำอาการจอแตกของสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ ว่าเมื่อเกิดเหตุการณ์แล้วจะต้องตรวจสอบอะไรบ้าง, เคลมได้หรือไม่ หรือต้องไปส่งซ่อมที่ไหน เผื่อใครที่เกิดปัญหานี้จะได้ทราบขั้นตอนกันก่อนคร่าวๆ ครับ

ตอบปัญหาคาใจ! มือถือตกพื้น จอแตก ปุ่ม Home บนมือถือค้าง เคลมได้มั๊ย?

เมื่อมือถือของคุณตกพื้น ความรู้สึกแรกเป็นใครก็ต้องตกใจแน่ๆ แล้วก็พูดกับตัวเองในใจว่า ตายละ มือถือจะพังหรือเปล่า ยิ่งถ้าเมื่อเก็บขึ้นมาแล้วเกิดมีรอยแตกบริเวณกระจกหรือตัวเครื่องด้วย เรียกได้ว่าทำให้ใจไม่อยู่กับเนื้อกับตัวเลย วันนี้เราเลยมีข้อควรปฏิบัติมาแชร์ให้ทุกคนได้รู้กันครับ

ไขปัญหาคาใจ : เผลอทำหล่นกระแทก จอแตกเคลมหรือซ่อมได้มั้ย?

คำตอบคือ ซ่อมได้ครับ แต่เนื่องจากการทำหน้าจอแตกโดยอุบัติเหตุ ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้า ดังนั้นเพื่อนๆ จำเป็นต้องชำระค่าอะไหล่หน้าจอชิ้นใหม่ รวมไปถึงค่าบริการให้กับศูนย์บริการด้วยครับ

ส่วนกรณีปุ่ม Home ค้างกดไม่ติดนั้น แนะนำให้เพื่อนๆ นำเอาเครื่องเข้าศูนย์เพื่อตรวจสอบได้เลยครับ หากตัวเครื่องอยู่ในประกัน และปัญหาที่เกิดขึ้น ช่างผู้ชำนาญการได้ประเมินแล้วว่า ไม่ได้เกิดจากอุบัติเหตุ ทางศูนย์บริการจะดำเนินการซ่อมให้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เลยล่ะครับ

ควรอ่าน! ข้อปฏิบัติเมื่อมือถือตกพื้น

เมื่อมือถือตกพื้นปุ๊บ เราก็ต้องเก็บขึ้นมาก่อนครับ ก่อนที่คนอื่นอาจจะเผลอเหยียบให้มือถือของเราชำรุดมากขึ้น

สำรวจความเสียหาย โดยดูว่าจอแตกหรือเปล่า ปุ่มกดยังใช้งานอยู่ได้ไหม ลองระบบ ว่ายังโทรเข้า โทร ออก หรือเล่นแอพ ได้ตามปกติหรือไม่ หากทุกอย่างยังเหมือนเดิมก็โล่งใจได้ครับว่ามือถือยังอยู่รอดปลอดภัย เพียงแค่อาจจะมีรอยไปบ้าง แต่ถ้าจอแตก ก็ต้องนำไปสงศูนย์ซ่อมแล้วล่ะครับ

อ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ที่หน้าเว็บ >> http://www.samsung.com/th/article/claim

ที่มา – Samsung Mobile Thailand