ชิมช้อบใช้ แสกนใบหน้าไม่ผ่าน/ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ ในแอพเป๋าตัง ต้องทำยังไง ?

อีกหนึ่งปัญหายอดนิยมของชิมช้อปใช้ นอกจากการลงทะเบียนที่ต้องไปแย่งกับคนอื่นไม่ให้เสียสิทธิ์ 10 ล้านคนแล้ว หลังลงทะเบียนเสร็จ และได้รับ SMS ยืนยันสิทธิ์แล้ว เราจะต้องมายืนยันตัวตนผ่านแอพเป๋าตังก่อนด้วย (อ่านวิธีการยืนยันตัวตน >> คลิกที่นี่) ถึงจะสามารถเริ่มใช้เงิน 1000 บาท ที่แจกมาให้ได้

โดยหนึ่งในขั้นตอนของการยืนยันตัวตนผ่านแอพเป๋าตัง จะต้องยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าผ่านกล้องหน้าของสมาร์ทโฟนที่ติดตั้งแอพเป๋าตัง

แต่ปัญหาที่หลายคนพบก็คือได้รับข้อความตอบกลับว่า “ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ สามารถลองใหม่ได้ 3 ครั้บง หรือนำบัตร ปชช. ติดต่อที่สาขา”

สำหรับการแก้ปัญหานั้นสามารถทำได้โดยการลองทำการยืนยันตัวตน ด้วยกล้องไปอีกหลายๆ ครั้ง โดยพยายามอยู่ในที่แสงสว่างอย่างเพียงพอ ตั้งใบหน้าให้ตรง และเข้ารูปพอดีกับกรอบที่ตัวแอพกำหนด หากครบ 3 ครั้งแล้วยังไม่ได้ สามารถนำบัตรประชาชนและตัวโทรศัพท์ของเราไปยืนยันตัวตนได้ที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา (เจ้าตัวต้องไปเอง ไม่สามารถให้คนอื่นไปแทนได้)