แอพธนาคารกรุงไทยหรือ KTB Netbank ออกประกาศสำคัญถึงผู้ใช้แอพดังกล่าวว่า แอพนี้จะรองรับเฉพาะระบบปฏิบัติการ Android 5.0 (Lollipop) และ iOS 8 ขึ้นไปเท่านั้น ด้วยเหตุผลทางด้านความปลอดภัย ดังนั้นใครที่จะใช้ KTB Netbank ต้องอัพเดทเวอร์ชั่นระบบปฏับติการมือถือกันด้วยนะครับ
นอกจากนี้ยังมีการประกาศนโยบายว่าไม่ควรโหลดแอปผ่านลิงห์หรือแบนเนอร์จากเว็บอื่นๆ เป็นอันขาด ควรเข้าไปโหลดจาก Play Store (สำหรับ Android) หรือ App Store (สำหรับ iOS) โดยตรง เนื่องจากปัจจุบันเหล่ามิจฉาชีพมักจะสร้างแอปปลอมเพื่อหลอกขโมยข้อมูลผู้ใช้งาน