Com7 ประกาศ : ฮาร์ดดิสก์ของ Seagate และ WD ที่ส่งเคลมจะเรียกเก็บค่าบริการ 300 บาท แม้ยังไม่หมดประกัน (มีผลย้อนหลัง)

By TANA On April 28, 2013 In News No Comments

มีข่าวมาฝากสำหรับคนที่ซื้อฮาร์ดดิสก์มาใหม่ๆ หรือยังไม่หมดระยะประกันครับ เมื่อผู้ผลิตฮาร์ดดิสก์แบรนด์ดังอย่าง Seagate และ Western Digital (WD) ได้จับมือกันแถลงพร้อมกับบริษัท COM7 ผู้จัดจำหน่ายและบริการหลังการขาย ว่า ต่อไปนี้หากมีการส่งเคลมฮาร์ดดิสก์ทั้ง 2 ยี่ห้อดังกล่าว จะมีการเรียกเก็บค่าบริการ 300 บาท

ซึ่งก่อนหน้านี้หากอยู่ในระยะประกัน ในส่วนนี้จะไม่ต้องจ่าย โดยการเรียกเก็บค่าบริการดังกล่าวจะเรียกเก็บเฉพาะฮาร์ดดิสก์ที่ซื้อไปเกิน 12 เดือนแล้วเท่านั้น (ยังซื้อไม่ครบ 12 เดือน ไม่ต้องจ่าย) แน่นอนว่ามีผลสำหรับคนที่ซื้อฮาร์ดดิสก์ที่มีระยะเวลาการประกันเกิน 1 ปี (แต่เดี๋ยวนี้ส่วนใหญ่จะประกันกันที่ 1 ปีแล้วแหล่ะ) โดยทาง Com7 และร้านอื่นๆ ในเครือ จะเริ่มใช้หลักเกณฑ์นี้ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2556 และที่น่าสนใจที่สุดคือ ประกาศนี้จะมีผลย้อนหลังสำหรับฮาร์ดดิสก์ที่ซื้อมาก่อนวันดังกล่าว

…ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณซื้อฮาร์ดดิสก์ของ WD ตั้งแต่เมื่อสองปีที่แล้ว (2011) ซึ่งตอนนั้นมีการระบุว่าได้ระยะประกัน 5 ปี นั่นหมายความว่าประกันจะไปหมดที่ 2016 โดยถ้าฮาร์ดิสก์เสียระหว่างนี้เราจะไม่ต้องเสียเงินค่าเคลมเลย …แต่ถ้าหลังจากการประกาศดังกล่าวมีผล ฮาร์ดดิสก์ที่ซื้อมาตั้งแต่ปี 2011 ลูกนั้น ถ้านำไปส่งเคลม จะเสียเงิน 300 บาท แม้จะยังไม่หมดระยะประกัน