มีผู้ใช้รายหนึ่งมาโพสต์ข้อความลงเว็บบอร์ดพันทิป ระบุว่าได้รับ SMS จาก AIS ให้นำซิมการ์ด และบัตรประชาชนไปแสดงตนที่ศูนย์บริการ เนื่องจากตรวจสอบพบว่าสำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของเบอร์ไม่ชัดเจน
ภายหลัง Call center ของ AIS ได้เข้ามายืนยันว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเรื่องจริง เนื่องจากเป็นนโยบายของ กสทช. ที่จะเรียกเจ้าของหมายเลขที่เอกสารบัตรประชาชนไม่ชัดให้มาส่งหลักฐานและลงทะเบียนอีกรอบ โดยทาง AIS ได้เพิ่ทแรงจูงใจให้บุคคลเหล่านี้มาลงทะเบียนซ้ำ ด้วยการมอบโบนัสโทรฟรีให้ 50 บาท
ประกอบกับอีกคำตอบหนึ่งที่ระบุว่า “เพื่อการใช้งานอย่างต่อเนื่อง แนะนำให้ติดต่อลงทะเบียนอีกครั้ง” อาจจะหมายความว่า หากใครที่โดนเรียกแล้วไม่มารายงานตัว/ส่งเอกสารอีกรอบ เมื่อครบกำหนด(ระยะหนึ่ง) แล้ว อาจโดนระงับบริการชั่วคราวได้ ?