ช่วงเวลาประมาณเที่ยงคืน รอยต่อของวันที่ 9 และ 10 มกราคม 2560 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของ TOT ทั้งแบบ ADSL และ Fiber ออกมาแสดงความคิดเห็นบนโลกออนไลน์ทั้งในเว็บบอร์ด Pantip และสื่อโซเชี่ยลเน็ตเวิร์กอื่นๆ ว่าไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ตามปกติหลายภาคและหลายจังหวัดทั่วประเทศไทย โดยบางส่วนระบุว่าสามารถใช้งานได้แค่เว็บไซต์ภายในประเทศ และอีกส่วนก็ใช้งานไม่ได้เลย
สำหรับเหตุการณ์ดังกล่าว ได้มีผู้เชี่ยวชาญในวงการระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของประเทศไทยให้ข้อมูลว่ามีสาเหตุมาจากเหตุการณ์น้ำท่วมที่ภาคใต้ของประเทศไทย
และทาง TOT ได้ออกมาแถลงยืนยันผ่านทางแฟนเพจแล้วว่า เกิดจากเหตุอุทกภัยในภาคใต้จริงๆ และได้ทำการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
อัพเดทล่าสุด เวลา 15:30 น ของวันที่ 10 มกราคม 2560 ระบบเครือข่ายของ TOT กลับมาล่มเป็นวงกว้างทั่วประเทศอีกครั้ง