ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดให้บริการที่สาขา ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 30 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป ทั้งนี้ เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ธนาคารไทยพาณิชย์งดให้บริการเปิดบัญชีและสมัครพร้อมเพย์ที่สาขา ระหว่างวันที่ 30 มีนาคม 2563 – 31 มีนาคม 2563 สำหรับลูกค้าที่ไม่มีบัญชี สามารถเปิดบัญชีโดยนำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส ที่ 7-Eleven ได้ตลอด 24 ชม.
กรณีที่ยังไม่มีบัญชีสามารถเปิดบัญชีใหม่ผ่าน SCB EASY App ได้เลย ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยกรุณาลงทะเบียนด้วยตัวเอง และเช็กตัวสะกดให้ถูกต้องก่อนกดยืนยัน