สำหรับผู้ใช้ iPhone คงรู้กันดีว่าหาก iPhone มีอาการผิดปกติหรือเสียและยังอยูระยะการรับประกันสามารถขอส่งเคลมที่ศูนย์ซ่อมของแอปเปิล เพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่มาได้ทันที ซึ่งก็นับเป็นอีกจุดเด่นอันหนึ่งที่แอปเปิลมีและทำได้ดีกว่าแบรนด์อื่นๆ
แต่หลังจากวันที่ 30 เมษายน 2556 การเคลม iPhone เครื่องใหม่อาจทำไม่ได้เสมอไป เพราะล่าสุดทางแอปเปิลได้เปลี่ยนนโยบายในการเคลมใหม่ ให้ศูนย์ซ่อมสามารถแกะเครื่องซ่อมเองได้เลย หาก iPhone ของท่านมีอาการเสียเกี่ยวกับระบบดังต่อไปนี้
- ถาดซิม
- ปุ่ม Home
- ตัวรับเสียง
- ลำโพง
- ระบบสั่น
- พอร์ตเชื่อมต่อ Lightning
นอกจากนี้ สำหรับ iPhone ที่หมดประกันแล้วก็ยังสามารถส่งซ่อมกับศูนย์ตัวแทนซ่อมของแอปเปิลได้เช่นกัน แต่จะมีค่าใช้จ่ายดังนี้ (ไม่รวมค่าบริการ 535 บาท และภาษีอีก 7%)
iPhone 5
- แบตเตอรี่ 2,750 บาท
- กล้องหลัง 2,250 บาท
- ลำโพง 2,250 บาท
- ฝาหลัง 1,000 บาท
- ปุ่มปรับเสียง 1,000 บาท
iPhone 4S, 4
- แบตเตอรี่ 2,750 บาท
- ลำโพง 2,250 บาท
- ตัวรับเสียง 2,250 บาท
- ระบบสั่น 1,000 บาท
- ปุ่ม Home 1,000 บาท
โดยนโยบายดังกล่าวจะมีผลเฉพาะเครื่องที่สั่งซื้อจาก Apple Store Online เท่านั้น ไม่รวมเครื่องที่ซื้อผ่านศูนย์ AIS, TrueMove และ Dtac
ที่มา – Macthai และ SiamPod และ คนอวดแอป Fan Page